CONTESTO

IL NOSTRO CLIENTE HA SVILUPPATO IL PIÙ GRANDE LABORATORIO DI ANALISI COVID IN EUROPA. IN 18 MESI HA COSTRUITO UNA STRUTTURA DI OLTRE 1.200 RISORSE E UNA CAPACITÀ DI ANALISI BENCHMARK NEL SETTORE.

Uno sviluppo così rapido in termini di allargamento degli spazi di lavoro, del numero di personale e delle loro interazioni, del numero di macchinari e processi, ha messo l'azienda di fronte alla gestione di una crescente complessità. Il management ha avuto bisogno di utilizzare tutti gli occhi e tutti gli orecchi del laboratorio per trovare e risolvere le inefficienze annidate in ogni parte dell'azienda.

OBIETTIVI

• Coinvolgere tutte le risorse nella ricerca di miglioramentiò; 

• Semplificare al massimo le attività di segnalazione;

• Rendere fruibile la segnalazione a specifici team di intervento;

• Sviluppare cruscotti di mappatura e controllo delle attività.

APPROCCIO

Syngroup ha sviluppato per il cliente una applicazione per smartphone che potesse essere diffusa a tutti gli operatori.

Il team di sviluppo ha rilasciato la beta dell'applicazione dopo solo 5 giorni e a distanza di ulteriori 10 giorni di field test l'applicazione è stata rilasciata nella versione finale.

In 4 mesi l'applicazione ha raggiunto 800 utilizzatori e oggi ad aprile 2022 ne conta oltre 1.200.

Durante il periodo di utilizzo l'azienda ha manifestato il bisogno di personalizzazioni per estendere le funzionalità. Le stesse sono state rilasciate operative in 48h senza aver mai riscontrato bug o malfunzionamneti.