CONTESTO

IL NOSTRO CLIENTE GESTISCE UNA FLOTTA DI AUTOVEICOLI COMPOSTA DA CIRCA 1.000 UNITÀ, RIPARTITE SU 8 REGIONI. I COSTI DI MANUTENZIONE SONO DI DIFFICILE CONTROLLO E RAPPRESENTANO UN IMPORTANTE COSTO AZIANDALE. 

La forte crescita delle attività e la crescita per acquisizioni ha visto un aumento significativo della complessità nella gestione del parco auto. La situazione ha messo l'azienda in una condizione di difficile governo delle attività di riparazione in carico alle proprie filiali e di quelle in carico alle officine. I costi di manutenzione sono significativamente aumentati e le risorse addette al loro controllo non hanno più avuto modo di identificare le opportune azioni per riportare il costo sotto controllo.

OBIETTIVI

• Ricostruire l'ABC dei costi di manutenzione;

• Esplorare il mercato di fornitura e comprendere le opzioni di fornitura;

• Costruire un modello efficiente garantendo i livelli di servizio. 

APPROCCIO

Il lavoro ha richiesto progressivi livelli di approfondimento a causa della limitata disponibilità di dati da parte dell'azienda cliente.

• È stato avviato in prima approssimazione uno studio delle fatture per cercare di accorpare i costi per tipologia di prodotto e servizio. In questa fase si sono trovati i parametri base della fornitura, i rapporti caratterizzanti e le differenze significative tra fornitori e tra regioni.

• Successivamente è stato esplorato il mercato di fornitura di prossimità verificando le condizioni offerte da fornitori vicini ed intercettando le opportunità di risparmio e di controllo offerte dal potenziale nuovo fornitore entrante.

• Un uteriore passo si è fatto interpellando alcuni operatori nuovi nel settore che hanno aggiunto all'offerta dei fornitori di prossimità anche la la gestione amministrativa e la misurazione delle prestazioni.

In ogni caso tutte le strade esplorate hanno fatto emergere risparmi limitati e gestioni non completamente trasparenti. Proprio in questa situazione Syngroup ha studiato un modello estero caratterizzato dallo sdoppiamento della fornitura in:

• fornitura di parti di ricambio e

• fornitura di mano d'opera professionale.

L'applicazione di questo modello, apparentemente più complesso per il raddoppio degli attori ha invece permesso di ottenere risultati straordinari sia per la riduzione dei costi diretti di fornitura che per la risuzione dei costi di gestione del processo.